Politique d'expédition
Cette politique d'expédition s'applique uniquement aux marchandises proposées et achetées sur AudioQuest.com, et n'est pas applicable à la vente de produits AudioQuest achetés ailleurs.
Les produits proposés par AudioQuest.com sont uniquement disponibles pour les clients aux États-Unis. AudioQuest.com propose la livraison Fedex à tous les États américains. Nous ne pouvons pas expédier à des adresses en dehors des États-Unis, ni à des boîtes postales, adresses APO ou FPO. Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt à Irvine, Californie 92614.
Les commandes d'articles en stock seront traitées dans les 24 heures ouvrables et généralement expédiées dans les deux jours ouvrables suivant leur traitement (hors week-ends et jours fériés). Choisir une méthode d'expédition accélérée ne garantit pas un traitement accéléré de la commande. Veuillez en tenir compte lors du choix d'une méthode d'expédition accélérée. Le temps de transit moyen est de 5 à 7 jours selon votre lieu d'expédition.
Votre État peut exiger que des taxes soient appliquées aux frais d'expédition et de manutention. Au moment de l'expédition, un numéro de suivi sera généré et envoyé à l'adresse e-mail associée à votre commande. Nous expédions du lundi au vendredi ; les week-ends et les jours fériés américains ne comptent pas comme des jours ouvrables.
Des retards d'expédition peuvent survenir pendant les périodes de pointe des fêtes, les événements promotionnels, les intempéries ou d'autres circonstances imprévues échappant à notre contrôle, et AudioQuest décline toute responsabilité pour les retards de quelque nature que ce soit, quelle qu'en soit la cause. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre commande aura été expédiée.
Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Veuillez noter que l'adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois la commande expédiée. Si votre colis est refusé pour quelque raison que ce soit, vous serez remboursé du coût du produit mais resterez responsable de tous les frais d'expédition.
Toutes les expéditions, quel que soit le poids ou le coût, nécessitent une signature à la livraison. Cette politique est en place pour garantir que votre commande vous soit livrée en toute sécurité. Veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible à l'adresse de livraison pour signer le colis. Si personne n'est disponible pour signer, le transporteur peut laisser un avis avec des instructions pour reprogrammer la livraison ou pour récupérer le colis à un endroit désigné.
AudioQuest se réserve le droit d'exiger une signature à la livraison de tout colis.
Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail de votre expédition contenant les informations de suivi. Une fois votre commande expédiée, la Politique de retour s'appliquera.
AudioQuest peut annuler toute commande pour n'importe quelle raison. Certaines raisons incluent le produit commandé est en rupture de stock et il n'y a pas de plans pour le réapprovisionner, des erreurs de tarification ou de disponibilité, le paiement a été refusé par l'institution financière émettrice.
Clients en dehors des États-Unis
Les clients de tous les autres pays désirant acheter des marchandises proposées par AudioQuest.com doivent commander par l'intermédiaire d'un distributeur ou revendeur agréé AudioQuest dans leur pays. Les revendeurs et distributeurs agréés AudioQuest élaborent indépendamment leurs propres politiques de fonctionnement, y compris s'ils doivent obtenir ou maintenir un inventaire des articles disponibles sur AudioQuest.com. Une liste de Les concessionnaires et distributeurs autorisés AudioQuest peuvent être trouvés en utilisant notre Localisateur de concessionnaires.