Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 25.03.2024
Ta Polityka Prywatności opisuje, jak AudioQuest ("Strona", "my", "nas" lub "nasze") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na renewed.audioquest.com ("Strona") lub w inny sposób komunikujesz się z nami (łącznie "Usługi"). Dla celów tej Polityki Prywatności "Ty" i "Twój" oznacza Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której informacje zebraliśmy zgodnie z tą Polityką Prywatności.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z tą Polityką Prywatności. Korzystając z jakichkolwiek Usług, zgadzasz się na zbieranie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich informacji zgodnie z opisem w tej Polityce Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z tą Polityką Prywatności, prosimy nie korzystać z żadnych Usług.
Zmiany w Polityce Prywatności
Możemy aktualizować tę Politykę Prywatności od czasu do czasu, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę Prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i podejmiemy inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy i zbieraliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy dane osobowe na Twój temat z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od tego, jak się z nami komunikujesz.
Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać informacje, które zbieramy na Twój temat, aby komunikować się z Tobą, świadczyć Usługi, spełniać wszelkie obowiązujące zobowiązania prawne, egzekwować wszelkie obowiązujące warunki korzystania z usług oraz chronić lub bronić Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od tego, jak korzystasz z naszej Strony i Usług. Kiedy używamy terminu "dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne typy danych osobowych, które zbieramy.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które bezpośrednio przesyłasz do nas za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe, w tym Twoje imię, adres, numer telefonu, e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym Twoje imię, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym Twoją nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
- Informacje o zakupach, w tym artykuły, które przeglądasz, umieszczasz w koszyku lub dodajesz do listy życzeń.
- Informacje o wsparciu klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania nam określonych informacji o sobie. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji.
Informacje, które zbieramy za pośrednictwem plików cookies
Automatycznie zbieramy również określone informacje o Twojej interakcji z Usługami ("Dane dotyczące użytkowania"). Aby to zrobić, możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii ("Pliki cookie"). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o sposobie, w jaki uzyskujesz dostęp do naszej Strony i korzystasz z niej oraz z Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich
Wreszcie, możemy uzyskać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy, które wspierają naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi procesorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatnościach (np. konto bankowe, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, aby zrealizować Twoje zamówienia i dostarczyć Ci zamówione produkty lub usługi, aby wykonać naszą umowę z Tobą.
- Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz w e-maile, które Ci wysyłamy, lub wchodzisz w interakcje z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy deweloperskie oprogramowania, biblioteki zewnętrzne i pliki cookie.
Wszelkie informacje, które uzyskamy od stron trzecich, będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji dostarczonych nam przez strony trzecie i nie odpowiadamy za polityki ani praktyki stron trzecich. Więcej informacji znajdziesz w sekcji poniżej, Strony internetowe i linki stron trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz umożliwienia Ci publikowania recenzji.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem e-maila, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, oraz do pokazywania Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną lub złośliwą. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych nikomu innemu. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast.
- Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci wsparcie klienta i poprawić nasze Usługi. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby być responsywnym wobec Ciebie, zapewniać skuteczne usługi i utrzymywać naszą relację biznesową z Tobą.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie na naszej Stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, które używamy w związku z zasilaniem naszego sklepu za pomocą Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby zasilać i ulepszać naszą Stronę oraz nasze Usługi (w tym, aby zapamiętywać Twoje działania i preferencje), prowadzić analizy i lepiej zrozumieć interakcję użytkownika z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie zarządzania, poprawy i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie na naszej Stronie, aby lepiej dostosować usługi, produkty i reklamy na naszej Stronie i innych witrynach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenie użytkownika i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub nie będą już dostępne. Dodatkowo, zablokowanie plików cookie może nie całkowicie zapobiec, jak udostępniamy informacje stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Ze sprzedawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, wsparcie klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
- Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i reklamowania się Tobie. Na przykład używamy Shopify do wspierania spersonalizowanej reklamy z usługami stron trzecich. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą używać Twoich informacji zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.
- Kiedy kierujesz, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie niektórych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widżetów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanego biznesu.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub bankructwo, w celu spełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczone *) na temat użytkowników w celach określonych powyżej w "Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" i "Jak ujawniamy dane osobowe":
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wyciągania wniosków na temat Twoich cech.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy "sprzedaliśmy" i "udostępniliśmy" (zgodnie z definicjami w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu angażowania się w działania reklamowe i marketingowe, jak poniżej.
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe i niektóre informacje o zamówieniach i kontach | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe takie jak zapisy produktów lub usług zakupionych oraz informacje o zakupach | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Aktywność w Internecie lub podobna aktywność sieciowa, taka jak Dane o Użytkowaniu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Treści Tworzone przez Użytkowników
Usługi mogą umożliwiać publikowanie recenzji produktów i innych treści tworzonych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści tworzone przez użytkowników do jakiejkolwiek publicznej części Usług, te treści będą publiczne i dostępne dla każdego.
Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zapewnić, że strony, które mają dostęp do takich informacji, będą respektować Twoją prywatność lub utrzymają je w bezpieczeństwie. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, użycie lub nadużycie jakichkolwiek informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od osób trzecich.
Strony i Linki Osób Trzecich
Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli podążasz za linkami do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje, które podajesz na publicznych lub półpublicznych miejscach, w tym informacje, które udostępniasz na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform osób trzecich bez ograniczeń co do ich użycia przez nas lub przez osobę trzecią. Nasze umieszczenie takich linków nie oznacza samo przez się poparcia dla treści na takich platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że ujawniono to w Usługach.
Dane Dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności, nie mamy rzeczywistej wiedzy, że „dzielimy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) danych osobowych osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i Przechowywanie Twoich Informacji
Proszę pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione, i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa.” Ponadto, wszelkie informacje, które do nas wysyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do komunikowania się z nami w sprawach wrażliwych lub poufnych.
Czas, przez jaki przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Twoje Prawa i Wybory
W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Jednakże, te prawa nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić Twojego żądania, zgodnie z prawem.
- Prawo Dostępu / Wiedzy. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie używamy i udostępniamy Twoje informacje.
- Prawo do Usunięcia. Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy usunęli dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do Poprawienia. Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy poprawili niedokładne dane osobowe informacje, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, i zażądania, abyśmy przekazali je stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej. Możesz mieć prawo zażądać od nas, abyśmy nie "sprzedawali" ani "udostępniali" Twoich danych osobowych lub zrezygnowali z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznanych za "reklamę ukierunkowaną", zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Należy pamiętać, że jeśli odwiedzasz naszą stronę z włączonym sygnałem rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze "sprzedaży" lub "udostępniania" informacji dla urządzenia i przeglądarki, której używasz do odwiedzenia strony.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych.
- Cofnięcie zgody: Gdy polegamy na zgodzie na przetwarzanie Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo cofnąć tę zgodę.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy przetworzenia Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci promocyjne e-maile, a Ty możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji wyświetlanej w naszych e-mailach do Ciebie. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub zamówień, które złożyłeś.
Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, gdzie jest to wskazane na naszej stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych.
Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Może być konieczne zebranie od Ciebie informacji w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub informacje o koncie, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego agenta do składania żądań w Twoim imieniu w celu skorzystania z Twoich praw. Zanim zaakceptujemy takie żądanie od agenta, będziemy wymagać, aby agent przedstawił dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, i możemy wymagać, abyś bezpośrednio z nami zweryfikował swoją tożsamość. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
Korzystamy z usług reklamowych Shopify, takich jak Shopify Audiences, aby pomóc personalizować reklamy, które widzisz na stronach trzecich. Aby ograniczyć sprzedawców Shopify, którzy korzystają z tych usług reklamowych, przed użyciem Twoich danych osobowych do takich usług, odwiedź https://privacy.shopify.com/en.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.
Użytkownicy międzynarodowi
Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez personel oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, polegamy na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub jakiekolwiek równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ kompetentny w Wielkiej Brytanii, o ile to istotne, chyba że transfer danych dotyczy kraju, który został uznany za zapewnić odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub tej Polityki Prywatności, lub jeśli chciałbyś skorzystać z jakichkolwiek dostępnych Ci praw, zadzwoń pod numer 800.747.2770, wyślij e-mail na adres info@audioquest.com lub skontaktuj się z nami pod adresem 2621 White Rd, Irvine CA 92614, Stany Zjednoczone.